Chính sách đổi trả cho thương hiệu bán cốc Mimoo ☕
1. Điều kiện đổi trả:
– Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất (nứt, vỡ, tróc men, in sai họa tiết).
– Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển (gửi ảnh xác nhận ngay khi nhận hàng).
– Giao sai mẫu, sai số lượng so với đơn đặt hàng.
2. Thời gian đổi trả:
Chấp nhận đổi trả trong vòng 3 – 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
3. Quy trình đổi trả:
– Liên hệ ngay qua inbox fanpage/Zalo/hotline để xác nhận tình trạng sản phẩm.
– Gửi hình ảnh/video sản phẩm lỗi để Mimoo hỗ trợ nhanh chóng.
– Mimoo sẽ gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền tùy theo thỏa thuận.
4. Lưu ý:
⚠ Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng.
⚠ Không hỗ trợ đổi trả nếu lỗi do khách hàng làm hư hỏng.
⚠ Phí vận chuyển đổi trả sẽ do Mimoo chi trả nếu lỗi từ Mimoo, khách hàng chịu phí nếu đổi do nhu cầu cá nhân.
📩 Mọi thắc mắc, inbox ngay để được hỗ trợ nhanh chóng!
